Chính sách giải quyết khiếu nại
Quy
định đổi, trả hàng
- Thời gian đổi, trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận
được hàng.
- Cách thức đổi trả: Quý khách vui lòng gọi điện,
thông báo email về sản phẩm cần đổi, trả.
Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhân
viên của trung tâm giao hàng đến tận nhà.
- Những trường hợp được đổi trả:
+ Lỗi từ phía nhà cung cấp sản phẩm hoặc lỗi bên
chuyển phát như: Sản phẩm không đúng như mô tả khi đặt hàng (màu sắc, trọng lượng,
kiểu dáng,…), sản phẩm bị bẩn, trầy xước.
+ Sản phẩm đã bị tháo gỡ trước đó, bị móp, méo.
+ Sản phẩm bị hỏng hoặc có các hiện tượng lạ, đáng
nghi.
Với các trường hợp trên quý khách có quyền đổi trả sản
phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng,
không bị trầy xước hoặc dơ bẩn.
Tất cả các khiếu nại, thắc mắc hoặc đổi trả hàng quý
khách vui lòng liên hệ:
MẬT
ONG RỪNG HƯƠNG SƠN.COM
Đ/C: Khu phố 6, phường Linh Trung, quận Thủ Đức,
Thành phố Hồ Chí Minh (gần Suối Tiên)
ĐT: 0907 807 643 (Trung Úy)
Email: [email protected]
Website: matongrunghuongson.com.
